वंदे भारत एक्सप्रेस के खाने में निकला कॉकरोच, IRCTC ने मांगी माफी

New Delhi : प्रीमियम ट्रेन वंदे भारत एक्सप्रेस में सफर कर रहे एक दंपती को खाने में कॉकरोच मिलने से हड़कंप मच गया. वे 18 जून को भोपाल से आगरा जा रहे थे. उनके भतीजे ने इसकी शिकायत ‘एक्स’ पर की और विक्रेता के खिलाफ कार्रवाई की मांग की. इसके बाद रेलवे ने संबंधित फर्म पर जुर्माना लगाया.

वार्ष्णेय ने अधिकारियों से विक्रेता के खिलाफ “सख्त कार्रवाई” करने का भी आग्रह किया. भारतीय रेलवे खानपान और पर्यटन निगम लिमिटेड (आईआरसीटीसी) ने उनकी पोस्ट पर प्रतिक्रिया दी और असुविधा के लिए “माफ़ी मांगी”. उन्होंने आगे कहा कि सेवा प्रदाताओं पर “उचित” जुर्माना लगाया गया है.

Today on 18-06-24 my Uncle and Aunt were travelling from Bhopal to Agra in Vande Bharat.
They got "COCKROACH" in their food from @IRCTCofficial. Please take strict action against the vendor and make sure this would not happen again @RailMinIndia @ AshwiniVaishnaw @RailwaySe pic.twitter.com/Gicaw99I17

— Vidit Varshney (@ViditVarshney1) June 18, 2024

एक्स यूजर विदित वार्ष्णेय ने मरे हुए कॉकरोच के साथ भोजन की एक तस्वीर साझा की और लिखा, “आज 18-06-24 को मेरे चाचा और चाची वंदे भारत पर भोपाल से आगरा की यात्रा कर रहे थे. उन्हें आईआरसीटीसी से खरीदे गए भोजन में ‘कॉकरोच’ मिला. कृपया विक्रेता के खिलाफ सख्त कार्रवाई करें और सुनिश्चित करें कि ऐसा दोबारा न हो.”

रेल यात्रियों के लिए एक्स पर आधिकारिक सहायता हैंडल रेलवेसेवा ने वार्ष्णेय से उनका “पीएनआर नंबर और मोबाइल नंबर” साझा करने का अनुरोध किया और आगे “उस अनुभव के लिए खेद व्यक्त किया” जो उनके चाचा और चाची को सहना पड़ा. एक्स पर पोस्ट के दो दिन बाद, आईआरसीटीसी के आधिकारिक हैंडल ने जवाब दिया. उन्होंने लिखा, “सर, हमें आपके यात्रा अनुभव के लिए खेद है. मामले को गंभीरता से लिया गया है और संबंधित सेवा प्रदाता पर उचित जुर्माना लगाया गया है. हमने उत्पादन और रसद निगरानी भी बढ़ा दी है.

एक एक्स यूजर नीतीश कुमार ने कहा, “अगर लोग कैंटीन की स्थिति देखें जहां खाना बनता है, तो ज्यादातर लोग कभी ऑर्डर नहीं करेंगे. मैं जब भी संभव हो घर का बना खाना लेना पसंद करता हूं,” एक अन्य ने कहा, “जब भी कोई व्यक्ति शिकायत करता है तो रेलवे केवल विवरण मांगता है और उसके बाद कोई कार्रवाई नहीं करता है. न केवल भोजन की गुणवत्ता बल्कि पेंट्री में अधिक पैसे वसूले जाते हैं. अधिकारी इस बारे में अच्छी तरह से जानते हैं, लेकिन किसी ‘अन्य कारण’ से कार्रवाई नहीं कर रहे हैं.” एक्स यूजर फिरोज अहमद ने कहा, “मैं रेलवे का खाना नहीं खाता. अपने साथ घर का बना खाना लेकर जाता हूं.” चौथे ने लिखा, “उन लोगों के बारे में सोच रहा हूं जिन्होंने इस हिस्से से बचा हुआ खाना खा लिया.”

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