Amazon से सामान किया था ऑर्डर, पैकेज खोलते ही निकला जिंदा कोबरा, कपल के उड़े होश, देखें VIDEO
Viral News : बेंगलुरु में रहने वाले एक कपल को उस समय झटका लगा जब उनके ऑनलाइन ऑर्डर किए गए सामान में जिंदा कोबरा निकला. उन्होंने यह सामान अमेजन से ऑर्डर किया था. घटना रविवार की बताई जा रही है. दोनों कपल सॉफ्टवेयर इंजीनियर हैं. उनका कहना है कि उन्होंने ऑनलाइन Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया था. लेकिन वे तब चौंक गए जब पैकेज के अंदर सांप निकला. गनीमत रही कि यह जहरीला सांप पैकेजिंग टेप में फंसा हुआ था. इस वजह से यह किसी को नुकसान नहीं पहुंचा सका.
कपल ने इस पूरी घटना का वीडियो बनाकर सोशल मीडिया पर शेयर किया. उनका कहना है, ‘हमने 2 दिन पहले Amazon से Xbox कंट्रोलर ऑर्डर किया था और पैकेज में जिंदा सांप निकला. डिलीवरी पार्टनर ने पैकेज सीधे हमें सौंप दिया (बाहर नहीं छोड़ा). हम सरजापुर रोड पर रहते हैं और हमने पूरी घटना कैमरे में कैद कर ली है, हमारे पास इसके चश्मदीद भी हैं.’
महिला ने आगे कहा, ‘सौभाग्य से यह (सांप) पैकेजिंग टेप से चिपका हुआ था और इसने हमारे घर या अपार्टमेंट में किसी को नुकसान नहीं पहुंचाया. इतने बड़े खतरे के बावजूद, Amazon ग्राहक सेवा ने हमें 2 घंटे तक खुद ही स्थिति को संभालने के लिए कहा, जिससे हमें आधी रात को अकेले ही स्थिति को संभालने के लिए मजबूर होना पड़ा (वीडियो और तस्वीरें इसका सबूत हैं). हमें अपना पूरा पैसा वापस मिल गया है, लेकिन इतने जहरीले सांप के साथ जीवन को खतरे में डालने वाली स्थिति के लिए हमें क्या मिलेगा? यह स्पष्ट रूप से Amazon की लापरवाही और उनके खराब परिवहन/गोदाम स्वच्छता और पर्यवेक्षण की कमी के कारण एक सुरक्षा उल्लंघन है. सुरक्षा में इतनी गंभीर चूक के लिए कौन जिम्मेदार होगा?’
कंपनी की प्रतिक्रिया
ग्राहक के वीडियो पर प्रतिक्रिया देते हुए, कंपनी ने ट्वीट किया, ‘Amazon ऑर्डर के कारण आपको हुई असुविधा के बारे में जानकर हमें खेद है. हम इसकी जांच करेंगे. कृपया आवश्यक जानकारी यहाँ साझा करें, और हमारी टीम आपको सूचित करेगी. जल्द ही अपडेट के साथ आपसे संपर्क करेंगे.’
ग्राहक ने आगे कहा, ‘उन्होंने अभी पूरी राशि वापस की है, जो वैसे भी मिलनी चाहिए थी. लेकिन हमें इसके अलावा कोई मुआवजा या आधिकारिक माफ़ी नहीं मिली है. उन्होंने कहा कि आपको हुई असुविधा के लिए हमें खेद है. मेरा मानना है कि यह मायने नहीं रखता. यह किसी भी तरह से अमेज़न के ग्राहकों और उनके डिलीवरी पार्टनर्स के कर्मचारियों के लिए स्वीकार्य नहीं है. यह सुरक्षा का स्पष्ट उल्लंघन है. साथ ही, मुझे नहीं लगता कि हमें भविष्य में कोई संतोषजनक समाधान मिलेगा.’ सांप को लोगों की पहुंच से दूर कहीं सुरक्षित छोड़ दिया गया है.
